Conoce nuestras políticas EMPRESARIALES
Políticas de CALIDAD
Compromiso con la calidad
En Impofusion, garantizamos productos y servicios de alta calidad, diseñados para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes.
Enfoque en el cliente
Nos esforzamos por comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a sus requerimientos específicos.
Mejora continua
Buscamos la excelencia mediante la optimización constante de nuestros procesos, productos y servicios, asegurando calidad e innovación en cada entrega.
Gestión de riesgos
Identificamos y gestionamos los riesgos asociados con la fabricación y comercialización de nuestros productos para garantizar su seguridad y fiabilidad.
Cumplimiento normativo
Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas y regulaciones aplicables a nuestra industria, asegurando un desempeño responsable y alineado con los estándares de calidad.
Procesos de CALIDAD
Control de calidad
Implementamos un sistema de control riguroso para garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con los más altos estándares de calidad.
Inspección y pruebas
Realizamos inspecciones y pruebas periódicas para verificar la calidad y el desempeño de nuestros productos y servicios, asegurando su conformidad con las especificaciones establecidas.
Gestión de no conformidades
Contamos con un proceso estructurado para detectar, registrar y gestionar cualquier no conformidad, aplicando medidas correctivas para evitar su recurrencia.
Análisis de causa raíz
Investigamos a fondo las causas de las no conformidades mediante análisis detallados, permitiéndonos implementar soluciones efectivas para prevenir futuros incidentes.
Recursos y CAPACITACIÓN
Capacitación del personal
En Impofusion, promovemos el desarrollo profesional de nuestro equipo mediante programas de formación continua. Esto garantiza que cada colaborador cuente con las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para desempeñar su labor con excelencia y eficiencia.
Recursos y equipamiento
Proporcionamos a nuestro personal los recursos, herramientas y tecnología adecuados para optimizar su desempeño. Nos aseguramos de contar con equipos modernos y en óptimas condiciones, facilitando así la ejecución de tareas con precisión y calidad.
Gestión de la documentación
Implementamos un sistema estructurado para gestionar la documentación relacionada con la calidad, asegurando la correcta organización, actualización y acceso a procedimientos, manuales, instrucciones y registros esenciales para la operación.
Evaluación del desempeño
Realizamos evaluaciones periódicas del desempeño de nuestro equipo, con el fin de identificar áreas de mejora, fortalecer competencias y garantizar que cada colaborador cumpla con los estándares establecidos.
Revisión y MEJORA
Revisión periódica de la política de calidad
Realizamos revisiones regulares de nuestra política de calidad para garantizar que se mantenga alineada con las necesidades del mercado, las expectativas de nuestros clientes y las mejores prácticas de la industria.
Compromiso con la mejora continua
Nos enfocamos en la optimización constante de nuestros procesos, productos y servicios, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente a través de la innovación y la eficiencia operativa.
Medición y seguimiento del desempeño
Implementamos indicadores clave de rendimiento (KPIS) para evaluar nuestros procesos, identificar áreas de mejora y garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos.
Auditorías internas y externas
Realizamos auditorías periódicas para evaluar la efectividad de nuestro sistema de gestión de calidad, identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de normativas y estándares aplicables.
Políticas de DEVOLUCIÓN
Garantía de calidad
Dado su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, ofrecemos devoluciones o cambios en caso de defectos de fabricación o incumplimiento de especificaciones.
Atención Personalizada
Nuestro enfoque es la optimización constante de nuestros procesos, productos y servicios, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente a través de la innovación y la eficiencia operativa.
Seguridad del Producto
Nuestro enfoque es la optimización constante de nuestros procesos, productos y servicios, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente a través de la innovación y la eficiencia operativa.
Seguridad del Producto
Nuestro enfoque es la optimización constante de nuestros procesos, productos y servicios, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente a través de la innovación y la eficiencia operativa.
Cumplimiento Normativo
Nuestra política de devolución se ajustará a las normativas vigentes de la industria, garantizando transparencia, cumplimiento legal y una gestión clara para nuestros clientes.
Políticas de PRIVACIDAD
Uso de la Información
Recopilamos datos personales para brindar un servicio eficiente y personalizado. Utilizamos esta información para procesar pedidos, gestionar devoluciones, garantizar la calidad de nuestros productos y mejorar nuestros procesos. También la empleamos para cumplir con normativas legales y, con su consentimiento, enviar comunicaciones promocionales.
Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos información personal sin el consentimiento del usuario. Sin embargo, algunos datos pueden ser compartidos con proveedores de logística y plataformas de pago para procesar transacciones. También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger la seguridad de nuestros clientes y empresa.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad como encriptación, acceso restringido y auditorías periódicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden acceder, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. También pueden solicitar información sobre su uso u oponerse a su tratamiento en casos específicos. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.
Políticas de ENVÍOS
Uso de la Información
Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante nuestros proveedores logísticos de confianza. En caso de requerir envíos internacionales, el cliente deberá consultar la disponibilidad y costos adicionales antes de realizar la compra.
Costos de Envío
El costo de envío varía según la ubicación del destinatario, el peso y volumen del paquete. El cliente podrá visualizar el valor del envío antes de confirmar su compra. En algunos casos, ofrecemos promociones con envío gratuito para determinadas zonas o compras que superen un monto mínimo.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío a través del portal del operador logístico.
Condiciones de Entrega
Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los datos de envío sean correctos. Si el destinatario no se encuentra disponible en el momento de la entrega, el operador logístico podrá realizar un nuevo intento o dejar el pedido en un punto de retiro autorizado.
Términos y CONDICIONES
Registro y Uso del Sitio
Para realizar compras en Impofusión, el usuario puede registrarse proporcionando datos personales verídicos y actualizados. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y notificar cualquier uso no autorizado.
Información del Producto
Nosotros nos esforzamos para proporcionar descripciones precisas de sus productos. Sin embargo, las imágenes pueden ser referenciales y existir ligeras variaciones en colores o presentaciones.
Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en la moneda local e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los métodos de pago disponibles son los mostrados en la plataforma al momento de la compra. Impofusión se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero las órdenes confirmadas mantendrán el precio pactado.
Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Una vez confirmado el pago, se enviará una notificación con los detalles del pedido. Impofusión se reserva el derecho de rechazar una compra por sospecha de fraude o errores en la información proporcionada.